Para realizar un cambio o devolución, debes acercarte a la tienda con tu boleta.
Si es un cambio por gusto, el producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original si corresponde.
Si no eres de Santiago debes enviar el producto y una vez que es recibido en tienda, se envía el producto de cambio ( el costo de estos despachos debe cubrirlos el cliente )
Si es por falla el producto será probado y se evaluará si corresponde el cambio.